ahamoへの切り替え手続きについて

当ブログでは、iPhone8からiPhone16への機種変更を例に、そのセルフ手続きについての注意点について記事をリリースしました。

こちらの記事は、上記の補助資料として、docomoの割安料金プラン「ahamo」の特長や注意点、申し込み方法等をご紹介していきます。

   

ahamo登場の背景

NTTドコモが2020年にスタートさせた「ahamo」には、ユーザーニーズの変容や、政府からの働きかけ等の背景がありました。

低価格プランへの需要増加

スマートフォンの普及が進む中、消費者はより安価でシンプルな料金プランを求めるようになりました。

特に若年層やデジタルネイティブ世代は、高速データ通信を低価格で利用できるプランを重視するようになりました。

また、オンラインでの手続きに慣れた世代は、ショップでの手続きや複雑なプランよりも、簡単で透明性の高い料金体系を好む傾向が強くなりました。

格安スマホ・MVNOの台頭

格安スマホやMVNO(仮想移動体通信事業者)の登場により、従来の大手通信キャリアに対して価格競争が強まりました。

これにより、ドコモや他の大手キャリアは価格競争に対応する必要が出てきました。

ahamoは、こうしたMVNOに対抗するため、ドコモブランドの中でも低価格な選択肢として設計されました。

政府の料金引き下げ圧力

日本政府は通信料金の高さを問題視し、業界全体に料金の引き下げを求めました。

これに応じる形で、大手キャリアは新しいプランを導入し、通信料金を引き下げる努力を行ってきました。

ahamoは、その一環として導入され、月額料金を大幅に抑えたプランを提供しました。

  

オンライン手続きの需要

料金を抑えるための方法として、ahamoは全ての手続きをオンラインで完結する形にし、従来のキャリアショップでの手続きに依存しない、新しい顧客体験を提供しました。

これにより、手続きの簡素化とコスト削減が実現し、より低価格なサービス提供が可能となりました。

 

ahamoの特長と注意点

まず、特長として、下記が挙げられます。

①低価格プラン
月額料金は比較的安価で、20GBのデータ通信が可能なプランが提供されています。追加料金を支払えば、さらにデータ容量を増やすこともできます。

②オンライン専用
店舗での申し込みやサポートは行わず、オンラインでの手続きが基本です。このため、オペレーションコストが低く、低価格での提供が実現しています。

③5G対応
ahamoは5Gにも対応しており、高速通信が利用可能です。

④国際ローミング
追加料金なしで海外でのデータ通信が可能な点も特徴です(一部制限あり)。

iPhone8(4G専用)からの買い替えのため、料金プランの変更は必須でしたが、月々の消費データ量からみて、20GBで十分と思っていたため、コストパフォーマンス優先で、このプランを選びました。

データ量以外での注意点は概略以下の内容です。

①オンライン専用サポート
基本的には店舗でのサポートや手続きが受けられません。申し込みやプラン変更、トラブル対応は、公式ウェブサイトやアプリで行う必要があります。
電話サポートがないため、オンラインに慣れていない人や対面でのサポートを希望する人にとっては不便かもしれません。

②キャリアメールが利用できない
ドコモのキャリアメール(@docomo.ne.jp)を利用できません。キャリアメールを長年使用している人にとっては、この変更に対応する必要があります。代わりに、Gmailや他のフリーメールの利用が推奨されています。

③ファミリー割引・ドコモ光割引が適用されない
ドコモの「ファミリー割引」や「ドコモ光セット割」などの各種割引が適用されません。これらの割引を利用している場合は、ahamoに移行することで割引がなくなります。

④一部機能の制限
留守番電話や転送電話のサービスが提供されていないため、これらの機能を重要視している人には不便です。
ドコモのサービスの一部、例えば「spモード決済」なども利用できないため、特定の決済手段を使っている人は事前に確認が必要です。

これらからまとると、ahamoのプランは、以下のような方に向いていると思われます。

・シンプルで低価格なプランを求めている人
・基本的なデータ量(20GB程度)で十分な人
・オンラインでの手続きやサポートに抵抗がない人
・キャリアメールに依存していない人

 

 

ahamoへの変更手続き

前項でご紹介の通り、全てオンライン手続きで行われます。

ahamoが、現在の端末でも使えるかは、上記ページのフローの中の下記のページで確認できます。

手続きは、即日行え、とても便利です。

  

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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